Wir bieten an

Klientenbefragung - neu ab 2019

QUALIS hat eine neue Spitex-Klientenbefragung entwickelt, die nach den generellen, dienstleistungsübergreifenden SERVQUAL Qualitätskriterien aufgebaut ist. Damit lassen sich sämtliche Dienstleistungen der Spitex einheitlich erfassen und vergleichend auswerten. Die Benutzerfreundlichkeit wird dadurch erhöht, dass alle Klientinnen und Klienten unabhängig von den bezogenen Dienstleistungen den ganzen Fragebogen beantworten können.

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Mitarbeitendenbefragung

Die Mitarbeitendenbefragung unterstützt die Geschäftsleitung beim Erkennen von Verbesserungspotenzialen und Stärken. Wie attraktiv sind Ihre Arbeitsplätze wirklich?

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Das QUALIS-Label

Institutionen, welche mit uns eine Zufriedenheitsbefragung durchgeführt haben, erhalten von uns ein entsprechendes Label. Es zeichnet die aktive Auseinandersetzung der messenden Institution mit der von innen und aussen wahrgenommenen Qualität aus. Hier erfahren Sie mehr zum QUALIS-Label.

Vorankündigung: nächste Klienten-Sammelbefragung im April 2020:

 

Im April 2020 bieten wir die nächste attraktive Sammel-Klientenbefragung an. Interessierte Spitex-Betriebe haben dann die Möglichkeit, ihre Kunden mit uns zu befragen.

Dank der standardisierten und simultanen Sammelbefragung können wir die Teilnahme zu günstigeren Konditionen anbieten, als bei einer individuellen Befragung.

Erfahren Sie hier mehr zur Sammelbefragung. Selbstverständlich sind ausserhalb der Sammelbefragungen auch individuelle Befragungen zu einem präferierten Zeitpunkt möglich.

News

01.04.2019
Neue Klientenbefragung: Entwicklung abgeschlossen
Im März 2019 konnten wir die Entwicklung (inkl. Pilotbefragung) unserer neuen schriftlichen Klientenbefragung erfolgreich abschliesen. Der neue Fragebogen basiert auf den dienstleistungsübergreifenden SERVQUAL-Qualitätskriterien.

Messende Spitex-Organisationen

 

  • Klientenbefragung:
    70 Spitex-Organisationen
     
  • Mitarbeitendenbefragung:
    60 Spitex-Organisationen
Alters- und Pflegeinstitutionen Institutionen für Menschen mit Beeinträchtigungen Kinderbetreuungsstätten (KITA) und schulergänzende Tagesstrukturen (Horte) Palliative Care Zentren Spitex-Organisationen
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