Wir bieten an.

Schriftliche Angehörigenbefragung

Für die Erhebung der Angehörigenzufriedenheit in der Palliative Care hat QUALIS einen spezifischen Fragebogen entwickelt. Die schriftliche Angehörigenbefragung wurde mit der Stiftung Diaconis Palliative Care in Bern und dem Palliativzentrum Hildegard in Basel entwickelt, in beiden Pilot-institutionen getestet und evaluiert.

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Mündliche Patientenbefragung

Mit unserer mündlichen Patientenbefragung (QUALIS-INSIGHT Befragung) bieten wir vertiefte Einsicht in das Erleben und Denken der Patientinnen und Patienten. Prägende Erlebnisse während des Aufenthalts im Palliative Care Zentrum werden im mündlichen Interview frei erzählt. Die Auswertung zeigt auf, was die Zufriedenheitsbildung am stärksten beeinflusst, welche Stärken und Schwächen im Dienstleistungsprozess wahrgenommen werden.

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Das QUALIS-Label

Institutionen, welche mit uns eine Zufriedenheitsbefragung durchgeführt haben, erhalten von uns ein entsprechendes Label. Es zeichnet die aktive Auseinandersetzung der messenden Institution mit der von innen und aussen wahrgenommenen Qualität aus. Hier erfahren Sie mehr zum QUALIS-Label.

News

01.06.2018
Angehörigen- und Patientenbefragung in der Palliative Care
Für die Stiftung Diaconis und das Palliativzentrum Hildegard hat QUALIS mündliche Patienteninterviews und eine schriftliche Angehörigenbefragung durchgeführt.

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14.10.2016
Exposé in SGGP Schriftenreihe "Patientenbefragung"
Die Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik gab im Rahmen ihrer Schriftenreihe das Buch "Patientenbefragungen" heraus. In diesem wird die aktuelle und künftige Landschaft der Patientenbefragungen in der Schweiz beschrieben.
QUALIS stellt in diesem die mündliche Insight Patientenbefragung vor, welche in der Befragung für Palliative Care Zentren eingesetzt wird.

Messende Palliative Care Zentren

 

  • Palliativzentrum Hildegard
  • Palliativzentrum Stiftung Diaconis
Alters- und Pflegeinstitutionen Institutionen für Menschen mit Beeinträchtigungen Kinderbetreuungsstätten (KITA) und schulergänzende Tagesstrukturen (Horte) Palliative Care Zentren Spitex-Organisationen
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