Unsere Rolle als Befragungsinstitut

QUALIS evaluation versteht sich als Messinstitut, welches seine Kunden bei der Planung und Durchführung der Befragungen begleitet. Selbstverständlich beraten wir unsere Kunden auch bei der Interpretation der Auswertung.

Institutionen, die eine externe Unterstützung bei der Umsetzung von Massnahmen wünschen, empfehlen wir folgende Personen aus dem Bereich Organisationsentwicklung:

Beraternetzwerk CURAVIVA Schweiz: diverse BeraterInnen für verschiedene Bereiche

Bruno Engeler, Erwachsenenbildner & Transaktionsanalytiker (Kontakt via QUALIS)

BCR Ludwig: Martin B. Ludwig

Für ergänzende Benchmarks von Struktur-Kennzahlen empfehlen wir Hebes Benchmarking Schweiz

Bewohnerzufriedenheit im Alters- und Pflegeheim (APH)

Pflegeheim-BewohnerInnen werden mit halb-standardisierten mündlichen Interviews zu ihrer Zufriedenheit und ihrem Wohlbefinden im Heim befragt.
Kurzbeschrieb (PDF) - Dokumentation bestellen

Mitarbeiterzufriedenheit im APH

Mit unserer schriftlichen Mitarbeiterbefragung können Sie Verbesserungspotenziale im Personalmanagement frühzeitig erkennen.
Kurzbeschrieb (PDF) - Dokumentation bestellen

Angehörigenzufriedenheit im APH

Mit der Angehörigenbefragung, können Ihre Angehörigen gezielt Lob oder Verbesserungsvorschläge anbringen.
Kurzbeschrieb (PDF) - Dokumentation bestellen

Essen & Trinken: Bewohnerbefragung im APH

Mit einer mündlichen Bewohnerbefragung kann eine Bedarfsabklärung zum Thema Essen und Trinken bei den Bewohnenden durchgeführt werden.
Kurzbeschrieb (PDF) - Dokumentation bestellen

Bewohnerzufriedenheit in Alterssiedlungen/Seniorenresidenzen

Gemeinsam mit dem ETH Wohnforum bieten wir eine schrifltiche Zufriedenheitsbefragung für Alterssiedlungen und Seniorenresidenzen an.
Kurzbeschrieb (PDF) - Dokumentation bestellen

Klientenzufriedenheit für die Spitex

Für Spitex-Organisationen bieten wir eine schriftliche Klientenbefragung an.
Dokumentation bestellen

Mitarbeiterzufriedenheit für die Spitex

Für Spitex-Organisationen bieten wir eine schriftliche Mitarbeiterbefragung an.
Dokumentation bestellen

Klientenzufriedenheit in Institutionen für Menschen mit einer Behinderung

Mit unserem mündlichen Befragungsinstrument können Klienten mit einer Behinderung (geistig, physisch, psychisch und sozial) ihr Urteil zur Institution unabhängig mitteilen. Die Institutionsleitungen profitieren von detaillierten Auswertungen und einem Benchmarking zwischen messenden Institutionen.
Kurzbeschrieb (PDF) - Dokumentation bestellen

Klientenzufriedenheit in sozialpädagogischen Einrichtungen

Wir bieten Befragungen für Jungendliche, Eltern und einweisende Behörden an. Unsere Befragungsinstrumente wurden im Rahmen einer Lizentiatsarbeit zusammen mit einer sozialpädgagischen Institution entwickelt (Saldutto, B., Fabian, C., Hornung, R. (2000). Entwicklung eines Selbstevaluationsinstrumentariums für ein Jugendheim. Schlussbericht (Forschungsbericht Nr. 9a). Zürich: Psychologisches Institut der Universität Zürich, Sozialpsychologie II.).

Kurzbeschrieb (PDF) - Dokumentation bestellen